Rubrica di Giovedì 05 Luglio

Settimana dal 07 al 14 Luglio

Notte Rosa? Siamo pieni! E dopo? Siamo mezzi pieni ( o mezzi vuoti), però chiudi tutto.
Ma siamo pieni o siamo vuoti? Durante la settimana ho avuto modo di scambiare due parole con alcuni clienti ed ho ricevuto dei pareri discordanti sull’andamento di questa e della prossima settimana ( ma anche di quella dopo). Alcuni mi hanno detto che dal 8 al 29 hanno quasi terminato le camere, di chiudere i vertical come booking ed expedia, altri invece mi dicono che non hanno tante presenze per le tre settimane a venire di Luglio. Ovviamente io credo ad entrambi ma guardiamo cosa dice il mercato…

 

Previsione fino al 14 Luglio:
Ovviamente partiamo con considerare la settimana e non i due giorni di notte rosa di cui parleremo dopo. In effetti la lancetta segna 83% significa che gli hotel hanno quasi riempito le camere in vendita e mantengono un atteggiamento tutelativo su quelle rimaste che possiamo valutare intorno al 8-10% della capienza. Quindi dovrei dar “più” ragione a chi dice ” chiudi tutto siamo quasi pieni” ma chissà perchè non ci credo troppo.

Quando la super-tutela non è sempre un buon consiglio.
Partiamo da un presupposto: a me personalmente non piace svendere, ma ancor meno avere camere vuote, io credo che in un mercato così complesso come quello che si delinea negli ultimi anni la paura di “vendere male” la camera, magari per uno o due giorni è maggiore del tenerla vuota, credo inoltre che tra svendere ed adottare una strategia migliore siano due faccende diverse.

Una strategia a corrente alternata.
noto inoltre due tipi di atteggiamenti nei confronti del mercato, della stagionalità e anche nei confronti delle attività da pianificare e sviluppare (newsletter, pianificazione camere, creazione offerte, apertura periodi, modifica prezzi..). Ad esempio, fino al 15 Giugno ogni newletter propositiva che inviamo ha un alto tasso di lettura, risposta, incontri, pianificazioni che puntualmente danno risultati; dopo il 20 Giugno invece sembra ormai che i giochi siano fatti e non sento più mordente. Ovviamente la mia è un’ analisi non è assolutamente una critica, comprendo perfettamente il “da fare” ed è per quello che ho costruito la mia attività sull’anticipare e pianificare tutte le azioni necessarie per migliorare l’incoming.Quindi il mio consiglio è di mantenere una tensione commerciale positiva ed attiva per poter dire sempre di più: non ho più camere libere, chiudi tutto.

 

E dopo questa bella lagna le previsioni e i consigli:
Notte Rosa
all’insegna di Fort Apache, non si fanno prigionieri, scateniamo i Titani e per la notte del sei chi ha ancora camere può sparare 90-120€,bb sulla notte del 7 anche qualcosina di più.


Dal 8 al 14
invece una valutazione più specifica in base alle necessità: La conversione ampia si ha sui 50/55€ ma possiamo giocarci anche un 10% di sconto sulle 3 notti e 20% sulle 5 notti.

Tutto questo fino a mercoledì dopo di chè incominciamo a svincolare le 2 notti portando a 1-2 notti.

 

Ps: state attenti alle prenotazioni con virtual card, quelle che devono essere pre-autorizate e riprotette, al pagamento della tassa di soggiorno (che è sempre  aparte), faremo una guida apposita per questo a breve…

 

HOT DATE – PERIODI MOLTO RICHIESTI

Ci avete segnalato questa rubrica come molto interessante per gestire i periodi di altissima affluenza, quindi eccovi qui la nostra panoramica nel breve e medio periodo sulle date più richieste:
 

LUGLIO:
6  7 ( notte rosa) (oltre 90%)
8-19 : ca 85%
settimana 22-29 ca 80%

Agosto:
11-26: ca 80%

Conclusione

Bene carissimi, vi auguro un’ottima Notte Rosa e cercate di non andare in overbooking!! A breve faremo una scheda con le domande e risposte più importanti per la gestione dei clienti su booking e expedia. Come sempre se avete cose da chiedere potete scriverci.

 

Come sempre vi ricordiamo di:
 – stampare tutte le prenotazioni del fine settimana con anticipo in modo da poter controllare ogni situazione

 – informarci tempestivamente per la chiusura delle camere preferibilmente durante gli orari 9 -18
 
– richiederci costantemente consulenze sui periodi ed azioni da intraprendere per migliorare le vendite
 – utilizzate la pre-autorizzazione in maniera sistematica!!!

Importante:
per quanto presenti e vigili non possiamo garantire interventi tempestivi  dopo le 18 e durante i week end.

 

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Consulenza generica o specifica, apertura chiusura camere, gestione servizi, gestione clienti, emergenze.

Straordinaria

Orari di chiusura uffici
Week-End e Festivi.

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Telefono (solo emergenze)
—-

Motivo

Chiusura camere, criticità su prenotazioni, criticità sui servizi. Ogni operatività improrogabile ai normali orari di ufficio.

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